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よくあるご質問

1. 雀具について

通販サイトですか?
「麻雀王国 雀具」からは直接販売をいたしておりません。総合ショッピングモールです。
出店店舗が責任をもって商品を販売しておりますが、ラインナップや送料も店舗ごとに異なりますのでご注意ください。
商品の取り扱い状況や在庫・品質につきましては各店舗にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
雀具の読み方がわかりません
「じゃんぐ」と読みます。 麻雀王国というグループに属しており、「麻雀王国 雀具」が正式名称です。
麻雀用品の販売だけですか?
開始当時は麻雀用品専門でしたが、様々なジャンルを取り扱えるようになっております。
(※出店者様へ:サイト上にないジャンルを販売したい場合はご相談ください)

2.会員について

会員登録は無料ですか?
無料でご利用いただけます。
会員登録フォーム
雀具の会員になるとどんなことができますか?
ポイントの獲得、ご住所等の設定、履歴の確認などが行えます。
非会員でも購入できますか?
ご購入いただけます。ただし、ポイントは付与されません。
会員情報の変更/編集について
こちらから情報の修正を行ってください。
登録情報の編集
パスワードを忘れてしまいました
こちらからパスワードの再発行を行ってください。 パスワードの再発行
IDを忘れてしまいました
ログインIDはメールアドレスとなります。
どうしても思い出せない場合、第三者に利用されないよう削除いたします。
ポイントの有効期間
ポイント最終増減日より1年間
退会
下記の情報とともに、お問い合わせフォームからご連絡ください。
(情報の特定のため最低限、お名前と登録中のメールアドレスは本文に含めてください)
退会手続きにて、会員情報はすみやかに削除されます。

3.注文について

カートに商品が表示されない
複数店舗でご購入いただいた場合、店舗ごとに商品が表示されます。 ご購入は各店舗単位ですので、プルダウンで店舗名を変更し、購入手続きで使う商品をご確認ください。
返品や交換はできますか?
店舗ごとに条件が異なります。詳しくは各店にご確認ください。
海外発送はできますか?
店舗ごとに条件が異なります。詳しくは各店にご確認ください。
注文後、メールが届かないのですが
次のいずれかが原因のケースが多数ございます
  1. 迷惑メールフォルダに振分されている
  2. PCメール拒否設定
  3. 指定ドメインのみ許可している
  4. メールアドレスの入力ミス
ご注文から10分以内に自動返信メールが届かない場合、設定をご確認ください。
注文をキャンセルしたい
ご購入された店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセル可能な条件は、店舗ごとに異なりますのでご注意ください。
商品の追加、数量の変更はできませんか
申し訳ございません。ご注文が終わったときにシステム上の処理が行われますので、変更できません。
ご購入された店舗にキャンセルをご連絡のうえ、再注文をお願いいたします。
配送先を変更したい
各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか?
各店舗にお問い合わせください。
家族のクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけるのはご本人様名義のクレジットカードのみです。

4. 出店・広告について

出店方法を教えてください
出店フォームでご連絡いただきましたら、内容を審査後に書類・メールでの契約を勧めさせていただきます。
お問い合わせフォーム
不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームまたは電話(03-6300-4068)までご連絡ください。

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